.png)
Slik lykkes du med salg
Thomas Eriksons populære bok, Omgitt av idioter, deler mennesker inn i fire fargekodede personlighetstyper: rød, gul, grønn og blå. Hver farge representerer en distinkt måte å tenke, handle og kommunisere på, noe som har vist seg å være et nyttig verktøy for å forstå kunder bedre. I salg er dette innsiktsfullt, da det gir selgere muligheten til å tilpasse sin kommunikasjon for å resonere med kundens personlighetstype. La oss gå gjennom hva som kjennetegner hver farge og hvordan du kan bruke denne kunnskapen til å forbedre salgsprosessen.
Forstå personlighetstypene: De fire fargene
Rød (Dominant): Resultatorienterte og handlingsfokuserte.
Gul (Inspirerende): Kreative, utadvendte og spontane.
Grønn (Støttende): Tålmodige, lojale og relasjonsorienterte.
Blå (Analytiske): Strukturerte, detaljfokuserte og faktabaserte.
Hvordan lykkes med salg til røde personlighetstyper
Kjennetegn ved røde: Røde personer er besluttsomme, resultatorienterte og direkte. De ønsker å føle kontroll og er ofte konkurransedrevne. Røde blir lett frustrerte over unødvendig informasjon eller småprat. De verdsetter rask handling, effektivitet og klare resultater.
Slik lykkes du med salg for røde personlighetstyper:
Gå rett på sak: Dropp overflødige detaljer og fokuser på hvordan produktet løser problemet deres eller hjelper dem å oppnå resultater.
Vis til resultater og effektivitet: Røde ønsker å vite hvordan produktet kan spare tid, øke inntjening, eller forbedre effektiviteten deres.
Vær tydelig og direkte: Røde setter pris på ærlighet og vil ikke bruke tid på uklarheter. Vis selvsikkerhet i argumentene dine og unngå å virke usikker.
Tilby raske løsninger: Hvis mulig, gi dem en løsning de kan implementere umiddelbart. Røde er handlingorienterte og vil vite hvordan produktet kan gjøre dem mer effektive i dag.
Eksempel: "Dette systemet vil kutte ned på prosessen din med 30 % og gjøre at du kan ta beslutninger raskere basert på sanntidsdata."
Hvordan lykkes med salg gule personlighetstyper
Kjennetegn ved gule: Gule personer er utadvendte, positive og kreative. De liker idémyldring, nye konsepter, og er ofte sosiale og spontane. Gule drives av entusiasme og har ofte stor innflytelse på andre. De kan være mindre opptatt av detaljer, men er veldig interessert i helheten og mulighetene.
Slik lykkes du med salg for gule personlighetstyper:
Vær engasjerende og vis entusiasme: Gule responderer godt på energi og lidenskap. Fokuser på visjonen bak produktet og hvordan det kan åpne nye muligheter.
Inkluder historier og caser: Fortell hvordan andre har hatt suksess med produktet, og del suksesshistorier som kan inspirere dem.
Fokuser på ideene og helheten: Unngå for mye teknisk informasjon; gule liker å vite hvordan produktet kan være en del av deres kreative visjon.
Oppfordre til samspill og samarbeid: Gule liker sosial interaksjon. Hvis de har spørsmål eller idéer, la dem få uttrykke seg, og bekreft dem ved å vise interesse for deres tanker.
Eksempel: "Med denne plattformen kan du tilpasse dine kampanjer på kreative måter, og vi har sett kunder som har økt tilknytningen til kundene sine gjennom unike kampanjer!"
Hvordan lykkes med salg grønne personlighetstyper
Kjennetegn ved grønne: Grønne personer er rolige, tålmodige og pålitelige. De er ofte lojale, relasjonsorienterte og komfortable i stabile situasjoner. Grønne setter pris på trygge løsninger og kan være skeptiske til raske endringer. De verdsetter god kundeservice og trygghet.
Slik lykkes du med salg for grønne personlighetstyper:
Bygg tillit og vis omsorg: Grønne personer verdsetter trygghet og relasjoner. Vær genuin og tålmodig, og vis at du bryr deg om dem som kunder.
Vis til stabilitet og langsiktige fordeler: Grønne liker å vite at produktet er pålitelig og vil gi dem fordeler over tid uten risiko.
Gi dem tid til å tenke: Ikke press på en rask avgjørelse. Grønne personer liker å vurdere alle aspekter før de tar en beslutning.
Fremhev kundestøtte og tilgjengelighet: Vis hvordan produktet ditt gir dem trygghet ved å nevne kundestøtte og oppfølging som en del av pakken.
Eksempel: "Dette produktet har vært på markedet i 10 år og har et dedikert supportteam tilgjengelig. Mange av våre kunder har brukt dette i årevis og setter pris på stabiliteten det gir."
Hvordan lykkes med salg blå personlighetstyper
Kjennetegn ved blå: Blå personer er analytiske, presise og faktabasert. De verdsetter fakta, detaljer og grundighet, og kan være skeptiske til for mye entusiasme eller overfladisk informasjon. Blå er metodiske og ønsker grundig innsikt før de tar en beslutning.
Slik lykkes du med salg for blå Personlighetstyper:
Vær grundig og detaljerik: Blå personer vil ha alle fakta. Del grundig informasjon om spesifikasjoner, funksjoner og teknisk innsikt.
Fremhev pålitelighet og dokumentasjon: Vis hvordan produktet ditt er testet og dokumentert. Dette gjør at de kan stole på at produktet oppfyller deres krav.
Gi dem tid til å analysere: Blå liker å få rom til å tenke igjennom et kjøp. Unngå å legge press på dem, men tilby ressurser de kan fordype seg i.
Gi konkrete data og statistikk: Tall og statistikk som viser produktets ytelse, effektivitet eller resultater er svært overbevisende for blå personlighetstyper.
Eksempel: "Denne løsningen har en gjennomsnittlig feilrate på under 0,1 %, og vi har dokumentert alle testresultatene i vår siste tekniske rapport."
Slik lykkes du med salg
Det er viktig å huske at ingen er kun én farge – de fleste har en kombinasjon av flere trekk, men ofte dominerer én av fargene. Ved å tilpasse din salgsstrategi til kundenes personlighet, kan du gjøre samtalen mer relevant og øke sjansen for å oppnå et vellykket salg. Å bruke denne forståelsen i praksis gir deg ikke bare en bedre forståelse av kundens ønsker, men gjør at kunden føler seg sett og forstått.
Når du kjenner kundenes personlighetstype, kan du hjelpe dem med å ta bedre beslutninger og bygge varige relasjoner basert på deres unike preferanser.
Hva skal du ikke gjøre i møtene:
1. Rød (Dominant):
"Unngå småprat og detaljerte forklaringer som kan oppfattes som unødvendige; røde kunder foretrekker rett-på-sak og handlingsorientert kommunikasjon."
2. Gul (Inspirerende):
"Vær forsiktig med å være for negativ eller detaljert; gule kunder trives best med entusiasme og helhetlige idéer fremfor dype detaljer."
3. Grønn (Støttende):
"Unngå å presse på raske beslutninger eller endringer; grønne kunder liker å ta seg tid og føler seg mer komfortable når de får tid til å vurdere."
4. Blå (Analytisk):
"Unngå å være vag eller uforberedt; blå kunder setter pris på grundig informasjon og presise data som gir dem muligheten til å analysere. Ikke la seg lure! De kan spørre om ting flere ganger for å sjekke om du sier det samme, eller spørre om noe de vet svaret på for å sjekke din kreabilitet "
Boken "Omgitt av idioter" av Thomas Erikson gir en lettlest og underholdende måte å forstå mer av omgivelsene på. Gjennom vitenskapelig bakgrunn og eksempler beskriver boken hvordan folk kan deles inn i rød, gul, grønn og blå personlighetstyper. Kanskje du har møtt en blå person som analyserer alt nøye, eller en gul person full av energi og nye ideer. Kanskje du kjenner en rød person med en tendens til å dominere, eller en grønn person som alltid skaper harmoni.
Boken gir en hel rekke aha-opplevelser, og hver gang du leser den, kommer nye innsikter. Omgitt av idioter beskriver hvordan ulike personligheter kan føre til forvirring, forlatte møter eller suksess, avhengig av hvordan vi tilpasser oss. Dette gjelder både i røde gruppen på jobb eller i private relasjoner.
Velkommen til en hel ny verden der du ikke bare lest denne boken, men også opplevelser det kan nemlig føre til endring. Kanskje det er på tide med gang forsøk å ta styring over hvordan du kommuniserer?
Hvordan kan jeg raskt identifisere en kundes personlighetstype i et møte?
Legg merke til kundens kommunikasjon og kroppsspråk. Røde er ofte direkte og handlingsorienterte, gule er utadvendte og snakker gjerne om ideer, grønne er tålmodige og relasjonsorienterte, mens blå stiller presise spørsmål og er opptatt av detaljer.
Hva bør jeg være mest forsiktig med når jeg møter en rød personlighetstype?
Hvordan kan jeg holde en gul kunde engasjert i samtalen?
Hvilken tilnærming bør jeg bruke for å skape tillit hos en grønn personlighetstype?
Hvordan overbeviser jeg en blå kunde om produktets kvalitet?
Hva bør jeg unngå å gjøre med en gul personlighetstype?
Comments